블로그, 트위터, 페이스북 등을 비즈니스에 이용하는 법 『소설미디어 마케팅의 비밀』. 웹 2.0 시대의 파워에 대해 설명한 의 저자가, 이번에는 기업들이 소셜미디어 혁명을 어떻게 활용해야 하는지 알려준다. 소셜미디어 마케팅 파워 덕분에 빠르게 변하고 발전하고 있는 세계의 흐름을 살펴보고, 온라인 툴을 활용해 브랜드 확장과 고객 니즈 창출, 고객 커뮤니티에 참여하는 방법을 탐색해 본다. 영향력 있는 소셜미디어 선택 방법부터 영향세력을 내 편으로 끌어들여 효과적인 마케팅을 펼치는 방법, 틈새 네트워크 공략, 콘텐츠의 제작과 확산까지 소셜미디어의 입문부터 실제까지 자세하게 설명하고 있다.
시장은 늘 움직인다. 고객에게 다가가는 방법도 늘 바뀐다. 이제는 일방적인 ‘광고’보다 고객의 반응을 바로 확인하고 소통하는 소셜미디어 시대가 도래했다. 판매자와 구매자의 관계에서 벗어나 더욱 가깝고 친근한 관계를 형성하면서 마케팅을 펼쳐야 한다. 이 책은 효율적으로 사용할 수 있는 다양한 소셜미디어의 가이드를 제시한다. 또한 다양한 소셜미디어 성공사례를 통해 고객에게 다가가는 새로운 방법과 중요 포인트를 제안한다.
목차
감사의 말_ 여러분의 사랑과 지지에 감사드리며
추천사_ 우리 모두가 미디어이다 들어가는 말_ 소셜미디어 세상의 유일한 죄는 행동하지 않는 죄
Chapter 01_ 소셜미디어에 뛰어들어라 변화를 수용하라 반대의견1: “부정적인 의견만 넘칠 거야” 반대의견: “비용대비 효과가 불분명하잖아” 반대의견: “일시적인 유행이야” B-to-B는 어떤가
Chapter 02_ 최상의 매체를 선택하라 툴보다 중요한 것이 있다 소셜미디어가 만능열쇠는 아니다 작은 것이 여전히 아름답다 고객과 대화하라 직원에게 힘을 실어주어라 여유를 가져라 너무나 상식적인 소셜미디어 마케팅의 9가지 비결 고객의 소리를 들어라 소셜미디어와 델의 기업혁신
Chapter 03_ 영향세력을 찾아라 영향세력이 열쇠다 뉴미디어의 홍수에서 살아남기 검색에서 출발하라 검색어로 범위를 좁혀라 지겨운 스팸 블로그로 검색하라 블로그란 무엇인가 검색 결과를 파헤쳐라 사진으로 찾아라 동영상과 오디오로 찾아라 태그의 세상에서도 찾아라 계속 찾아나서라 영향세력 찾기 도우미툴
Chapter 04_ 영향세력을 내 편으로 끌어들여라 영향세력이 참여할 프로그램을 만들어라 블로그가 검색엔진에 잘 나오는 이유 영향력은 정말 중요한 것일까 온라인 대화를 분석하는 서비스
Chapter 05_ 블로그로 말하라 기업 블로그: 온라인 발언대 블로그가 비즈니스에 적합한가 무기를 선택하라 플랫폼 선택하기 블로거를 후원해야 하는가 성공의 비결 팟캐스팅 블로그와 팟캐스트 관련 자료 CEO 블로거 성공 사례
Chapter 06_ 소셜네트워크의 속성을 이해하라 소셜네트워크는 광고를 좋아하지 않는다 소셜네트워크 구분하기 공통적인 특징 왜 소셜네트워크에 주목해야 하는가 소셜네트워크의 매력 인간관계의 확장 직장이동과 경력 관리 젊은층의 소셜네트워크 사용 친구 만들기 장거리 레이스와 트위터 경기를 중계해준 트위터
Chapter 07_ 메가 네트워크를 공략하라 마이스페이스 페이스북 링크드인 유튜브 플릭커 트위터 트위터의 독특한 매력 딜리셔스 딕 세컨드라이프 위키피디아
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