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[도서] 마지막 1% 정성
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상품명 [도서] 마지막 1% 정성
소비자가 13,000원
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상품정보
상품번호 30276 상품상태
제조사 멘토르 브랜드 도서
모델명 RED112958 원산지 상세페이지 참조

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    [도서] 마지막 1% 정성
저자 : 송수용
출판사 : 멘토르
정가 : 13,000 원
판매가 : 11,700 원
출간일 : 2013/02/27
ISBN : 9788963051215

책 소개
정성을 다하라, 꿈은 이루어진다!

꿈을 완성시키는『마지막 1% 정성』. DID(들이대) 마스터 송수용 대표가 이제까지 우리가 믿어왔던 성공의 조건과는 다른 새로움 패러다임을 제시하였다. 저자는 ‘정성’을 다해 사람의 마음을 움직여 꿈을 이룬 사람들에 관한 이야기를 들려주고, 이를 통해 스펙을 이기는 ‘정성’의 힘으로 최악의 상황을 멋지게 반전시킬 수 있는 비결을 알려준다.



정신으로 정성을 다해 외식업계의 진주가 된 보일러 수리공, 작은 정성으로 수백 배의 수익을 올리는 경영자, 야수 같은 청년이 공주처럼 아름다운 여인을 아내로 맞이할 수 있게 해준 정성 사랑 이야기 등 직접 현장에서 만난 이들에 관한 이야기와 정성으로 최악의 상황을 멋지게 반전시킨 인물들에 관한 흥미진진한 사례들을 만나볼 수 있다.

목차
프롤로그_ 하늘이 무너져도 솟아날 구멍은 있다


부족한 건 스펙이 아니라 정성이다

발칙한 녀석, 직원 모집도 하지 않은 회사에 들어가다

사회부적응자 지호, 억대 연봉의 강사가 되다

뭐? 야채 팔아서 수백억을 번다고?

외식업계의 진주가 된 보일러 수리공

진짜 장애는 마음의 장애다

미녀를 얻은 야수의 작업 노하우

최종학력 초졸, 내게는 천만다행

부족한 스펙은 없다, 채워나갈 경력만 있을 뿐


인생을 뒤바꾼 정성의 힘

백배의 수익으로 돌아온 ‘정성 환불’

거래처의 마음을 훔친 상황맞춤형 ‘정성 선물’

사소한 음식을 수백억짜리 황금 메뉴로 만든 ‘정성 레시피’

고객이 다시 오지 않고는 못 배기는 ‘정성 서비스’

연봉 3억, 고객이 나의 실적을 염려하도록 만든 ‘정성 세일즈’

최고의 마케팅 전략인 입소문을 만든 ‘정성 마케팅’

직원이 회사를 사랑하고 일에 몰입하게 하는 ‘정성 경영’

행운을 가져오는 귀인을 만나는 비결 ‘정성 커뮤니케이션’

백만 독자가 감동받은 ‘정성 글쓰기’

마음을 움직여 즉각 변화를 일으키는 ‘정성 강의’


내 꿈을 완성시키는 마지막 1% 정성의 원리

정성이란 무엇인가?

왜 나는 정성을 다하지 못하는 걸까?

명품 정성, 짝퉁 정성

정성은 능력이 아니라, 연습으로 완성된다

작은 정성이 쌓이고 쌓여 큰 믿음이 된다

정성은 ‘차별화’의 실제 내용이다

정성은 ‘간절한 집중’으로 구현된다

정성은 생각, 감정, 행동의 트리플 악셀이다


감동을 주는 정성, 제대로 시작하자

변화를 위한 ‘자발적 고독’이 필요하다

꿈을 이룰 인생의 베이스캠프를 세워라

내 꿈을 지지하고 격려해줄 사람을 만나라

배우고, 적용하고, 고치고, 공유하라

고객의 마음에 내 이름을 새겨 휴먼브랜드가 돼라

경청과 배려로 따뜻하고 멋진 리더가 돼라

나누기 위해 누리고, 누리기 위해 나눠라

지금, 내 마지막 순간에 읽을 추도사를 써보자

나는 될 수밖에 없다, 될 때까지 할 거니까

일어나 박수쳐라, 나에게


에필로그｜어머니의 마음으로 정성을 담다

참고문헌

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