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보통 택배사 배송담당기사님께서 전화나 문자로 배송안내를 드리고 배송진행을 하고 계시지만, 고객님 사정으로 연락이 닿지않는 경우 상품은 배송완료처리 되었으나 수령하지 못하셨다는 문의가 종종 있습니다.
학교 및 교육기관 주문건의 경우, 대부분 행정실이나 교무실로 상품이 배송되는 경우가 많으며 개인고객의 경우에는 아파트경비실이나 무인택배보관함 및 주변상가에 상품을 맡기시는 경우가 많습니다.
위와 같은 경우 확인후에도 상품을 찾지 못하셨다면 실시간 카톡상담(옐로우아이디:redpoint)이나 고객센터(1544-8085)로 문의주시면 담당부서에서 택배사 배송상태 재확인 후 고객님께 알려드리고 있습니다.
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